よくあるご質問 / FAQ

お客様よりいただくご質問や、当社からのお願いをまとめました。
ご検討やお問い合わせの際の参考にしていただければ幸いです。

 

<01>中古マンションや戸建ての物件探しからお願いできるんですか?

はい、できます。当社は宅地建物取引業の免許も取得していますので、物件探しから売買の仲介、リノベーション工事までワンストップでお客様の住まいづくりをサポート致します。お客様が希望されるエリアや予算、住まい方などを把握した上での物件探しとなりますので、一度お会いしお話した後の物件探しスタートとなります。

より優先的に物件紹介をご希望の方は当社オリジナルの「リノベ向け中古物件購入フルサポートサービス」をオススメしております。詳細は以下をクリックください。


<02>購入する際のお金のことがよくわからないので、教えてください。

当社では、好評をいただいている資金計画をメインとした「無料セミナー」を随時開催しております。住宅ローンや頭金、必要な書類やローン申請の流れなどを、最新の情報を交えながらお伝えしていますので、ぜひ一度ご参加ください。毎回限定3組のみ、お子様連れ歓迎でお待ちしています。セミナー詳細は以下よりご覧いただけます。


<03>希望の物件が見つかりそうです。リノベーションプランの打ち合わせはどうように進行するのですか?

お客様のご希望・ご要望をヒアリングし、予算と照らしあわせながらプランを練ってゆきます。お客様が思い描く「理想の家」がプランの軸になりますので、こんな風にしたい!というイメージ写真やキーワードなどをどんどんぶつけてください。その思いが強いほど、スタッフは燃えます(笑)


<04>仕事で忙しく、なかなか打ち合わせの時間が取れません。伝えたいことはたくさんあるんですが。。。

当社では、スタッフとお客様でスマートフォン上のチャットグループを作成し、リアルタイムでのやり取りが出来る体制を整えています。ふと思いついた時の相談や現場写真の共有など、メールや電話では伝えきれなかった部分まで一緒に考えながら家づくりを進めてゆきます。


<05>プラン作成から工事までどれくらいの時間がかかりますか?引っ越しの時期や工事期間中の仮住まいなどを検討しています。

マンションの全面リノベの場合、住まい探し・資金計画からお引き渡しまで、約150日(5ヶ月)ほどになります。あくまで目安ですので、お客さまの環境や状態により変わります。お引っ越しの時期などが決まってましたらお知らせください。


<06>子供も一緒に打ち合わせできますか?

できます。打ち合わせテーブルのすぐ側にキッズスペースを用意しています。常にお子様に目が届く範囲で打ち合わせを行います。


<07>駐車場ありますか?

はい、あります。場所がわかりにくい場合はスタッフにお尋ねください。


<08>絶対プランに入れて欲しい商品があります!

当社はフルオーダーメイドのリノベーションを得意としています。どのメーカーのどの商品もプランに取り入れることが可能です。(※物理的に無理な場合もありますので、スタッフにご相談ください)


<09>キッチン周りなど、女性視点での使い勝手を考えてもらえますか?

設計スタッフに女性が多数在籍しております。
子育て中のスタッフもおりますので、生活スタイルに合わせたご提案が可能です。

<10>スタッフの平均年齢を教えてください。

平均40歳前後です。それぞれ趣味嗜好が異なる30代〜50代までの男性女性スタッフが、幅広いお客様の思いを受け止めます。


<11>どの様な方が工事されるんですか?

当社は分離発注という形態をとっており、設計から施工に至るまですべて自社のスタッフで工事管理しています。ご要望や、急なトラブルが発生してしまった際でも、スピーディな対応が可能です。

<12>もっとTOYBOXXのことを教えてください。
ありがとうございます!不定期ですが、当社オリジナルのタブロイド紙を発行しております。当社が設計・施工した実際の事例やリノベーションの大事なポイントなどをたくさん盛り込んだライフスタイルマガジンです。毎号無料でご自宅までお届けする定期購読も好評いただいてます。お申し込みお待ちしてます!


 

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